TATA木门的5倍坪效“魔法”

业界 作者:亿欧网 2021-02-08 19:36:58 阅读:21

让100平米店面可呈现500平米的效果,TATA门店数字化转型的秘诀在哪里?


全文1944字,阅读约需5分钟


走进TATA木门,会客厅挂着的巨大电子屏幕非常吸睛。王先生在挑选到心仪的几款木门后,这块巨大的电子屏幕马上派上了用场。借助电子屏,导购为王先生展示了产品对应的实景3D图和720度视角的家居搭配全景体验。最后,王先生不仅买下了门,还买下了场景中的实例沙发。



扫码将“样板间”带回家,这是在TATA木门门店中经常上演的一幕。借助MAXHUB新零售方案,用户能在TATA木门享有沉浸式体验,仅仅100平米的门店就可以做到500平米体验中心的销售转化。




线下门店“解困”


在天猫、京东、拼多多等电商平台客源稀释下,线下实体店业务受到冲击。达芙妮四年关闭3937家门店,拉夏贝尔两年累计关闭4391个零售网点……加之疫情影响,线下实体店迎来关店潮。


众所周知,家居市场对线下门店的销售倚重更高。有调研显示,家居市场行业线上订单仅占比10%,线下销售对家居品牌的重要性不言而喻。


在过去,TATA木门大半的客户来源于自然客流,随时间推移,这个数字不断下降。到2017年,TATA木门终于开始调整市场战略。2020年上半年,TATA木门的销售业绩逆风翻盘,整体渠道预定订单反向增长。这在疫情肆虐的2020上半年可谓弥足珍贵。那么,TATA木门究竟做了什么?


这些年,TATA木门一直在专注企业数字化转型。




一步实现,从产品销售到方案销售


打造线下体验专营店是家居门店的常用手法,TATA木门也不例外。为了营造足够直观的购物体验,TATA木门动辄500平米的线下店会放置隔断以安装样门,辅之以场景化装修装饰,让顾客更有代入感。尽管如此,顾客依然存在无法看全样品,门店展示空间有限,产品装修方案展示不完整和产品信息不全等情况。


此外,黄金地段的高租金成本和线下客源流失也让TATA木门不堪重负。为了改变这一现状,TATA木门引入MAXHUB智慧零售解决方案对门店进行了“降本增效”。


利用MAXHUB,TATA木门将线下的产品搬到线上,MAXHUB的新零售方案将每个产品设计成一个标准方案,然后把它嵌到智慧云屏里,导购员可以随意调取多个产品方案,3D全屋方案专用智慧云屏的4K高清显示,客户可 720° 沉浸式体验家居搭配效果,产品展示不再受限于门店面积和库存数量。



此外,借助MAXHUB的触控书写,设计师在和顾客进行装修方案讨论时,顾客可以随时提出修改意见,设计师在现场就能进行方案修改,让顾客快速看到调整后的效果。若顾客对方案非常感兴趣,只需扫码,就可以把产品方案带回家。



“MAXHUB智慧云屏能够把我们线下门店的产品进行数字化转型,带来的好处就是原来我们几百平米甚至上千平米才能陈列的产品,现在能够浓缩在云屏里,大大节省了我们的陈列空间,也降低了运营成本。”TATA木门的负责人表示,“对于导购员来说,能够提升他们的平均设计能力;对于消费者来说,可以让消费者所见即所得,他购买的不再是一个产品,而是一个方案;对于经销商来说,可以把原本需要的很大门店才能够承接的产品,都浓缩到虚拟场景里,降低租金成本。”




千万产品、千万优惠汇聚一屏


MAXHUB智慧云屏还担当着TATA木门的门店营销工具和优惠信息发放的重要角色。企业总部将营销活动信息和素材等上传至云屏,门店员工只需通过云屏调取即可立即使用,大大提升TATA木门的品牌管理的统一性和营销活动传达的及时性。



MAXHUB智慧云屏的加入,让TATA木门线下门店再也不用受限于场地,100平米的门店大小就能实现500平米体验官的销售转化效果。“目前,TATA正在试点MAXHUB的工具应用,预计在明年底前将智慧云屏覆盖全国800家门店。”TATA木门的负责人表示。




小会议平板下的大生意


前瞻产业研究院《2018年中国新零售行业商业模式研究报告》数据统计,未来数年新零售将以达115%的年均复合增长率高速增长,传统零售企业的数字化转型势在必行。


“对于TATA木门来说,真正的新零售就是客户满意度,只有换得客户满意度,才能达到新零售的高度。”借助MAXHUB新零售方案,TATA木门在实现海报展示、入店体验、员工培训等多个场景的升级转型外,还大大提升了顾客在TATA门店的体验好感。这十分契合TATA木门数字化转型后用户留存的规划。



目前,时代发展对各行各业都提出了智慧化升级新需求。而MAXHUB作为高效会议平台,秉承“激发高效力量”的理念,以会议平板为核心,深入挖掘并满足企业在展示、书写、协同等方面的智能化需求,专注为行业提供数智化转型方案。如今,其服务触角早已覆盖多个行业的多重场景,包括智慧党建、智慧金融、智慧医疗、智慧零售等多个领域,赋能新常态全场景智慧升级。MAXHUB能够根据企业发展中不同需求,制定个性化数字转型方案,解决场景包括智慧产品设计方案、营销活动传导、企业内部培训等多个方面,这也是TATA选择MAXHUB的重要原因。


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据悉,家居市场规模高达千亿,今年来在互联网进程影响下竞争愈发激烈。TATA木门作为早一批木门厂家的代表,正通过企业数字化转型的手段不断进步,而TATA木门的成功经验,相信也会影响更多的零售品牌,去借助MAXHUB实现“轻”运营优势。


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