微软推出全新员工体验平台 Microsoft Viva，充分予力员工成长

业界作者：微软科技 2021-02-08 20:14:15 阅读：82

（本文阅读时间：6分钟）

重新定义规模高达3000亿美元的分散市场，把用于员工沟通、福利、学习和知识探索的工具引入工作流程。

2021年2月4日，美国华盛顿州，雷德蒙德——微软公司宣布推出首个员工体验平台 Microsoft Viva，该平台把用于员工互动、学习、福利和知识探索的工具直接引入工作流程。通过对 Microsoft 365 和 Microsoft Teams 的生产力及协作能力进行集成，Viva 为员工提供了全新体验，以期帮助他们学习、成长并不断进取。

微软首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）表示：“我们经历了有史以来最大规模的远程办公实践，这对员工体验产生了巨大影响。从入职、协作，到持续学习和成长，每个组织都需要将员工体验统一起来。Viva 将员工成长的一切需求都直接整合到 Teams 中，由始至终，为他们提供一套完整的体验。”

全新员工体验平台的设想来自于经济和社会趋势变化对劳动力参与度的长期影响。随着工作环境逐渐向分布式和数字化转变，企业对于支持企业文化、知识探索、在职学习和员工福利的解决方案的需求也在增长。根据分析师统计，作为新型类目的员工体验平台（Employee Experience Platforms, EXP），其年支出规模可达3000亿美元，它涵盖了当今由服务、基础设施和数百种工具组成的分散市场。部分企业虽然对这些工具进行了投入，但并未得到其员工的充分发掘和利用。

微软全球副总裁，Microsoft 365 全球事业部 Jared Spataro 表示：“随着工作环境的转变，我们下一个创新领域将聚焦于提升员工创造力、参与度和福利，以建立具有韧性和独创性的文化。我们希望提供一个员工体验平台，帮助企业上下一同创造蓬勃发展的企业文化。”

基于 Teams 和 Microsoft 365 的强大功能，Microsoft Viva 将员工体验的四个关键领域——互动（Engagement）、福利（Wellbeing）、学习（Learning）和知识（Knowledge）——统一起来，帮助员工发挥最大潜能。今天，微软将发布 Viva 的初始模块集，这些模块将提供丰富的内置功能、来自强大且不断壮大的 Viva 合作伙伴生态系统的集成以及平台可扩展性，因此，客户就能够将其现有员工体验系统和工具与 Viva 集成，使其更易于被员工访问和发掘。

Viva Connections 为数字化工作场所提供个性化网关，员工可以通过 Microsoft Teams 中的一个自定义应用进行内部通讯，访问企业资源（如政策和福利），或是加入员工资源组这样的社区。适用于 Teams 的 Connections 应用程序将于2021年上半年提供桌面端公开预览版，并将于今年晚些时候推出移动端应用程序。

Viva Insights 为个人、管理者和企业领导者提供个性化且可操作的洞察，以帮助组织中的每个人都获得成长。仅对员工可见的个人体验和洞察，有助于保证每位员工的正常休息、专注工作和学习的时间，并增进与同事的关系。管理者和领导者可以看到团队和企业层面的趋势，并获得更好平衡工作效率和员工福利的建议。默认情况下，这些洞察是聚合的、去身份识别的，能够保护员工个人隐私。此外，新的仪表盘能够让企业整合来自 LinkedIn Glint 的员工反馈和来自 Viva Insights 的协同办公数据，使领导者可以更准确地发现团队可能遇到的困难，主动调整工作标准，并量化这些改变所产生的影响。除了使用来自微软应用程序的数据和信号，客户还将能够合并来自 Zoom，Slack，Workday 和 SAP SuccessFactors 等第三方服务的数据。可用于 Teams 和 Glint 的全新 Viva Insights 应用程序以及 Viva Insights 仪表盘现已推出公开预览版。

Viva Learning 让员工在工作流程中更容易发现并把握培训和职业发展机会。它将可供企业员工使用的所有学习资源汇总起来，包括来自 LinkedIn Learning，Microsoft Learn 和 Skillsoft、Coursera、Pluralsight、edX 等第三方提供商的内容，以及企业自己的内容库。从传统的学习课程到微学习内容，员工可以发现、共享、分配并跟踪多种学习内容，使学习成为日常工作中的一部分。Viva Learning 应用程序现已推出个人预览版。从今年晚些时候起，Viva Learning 还将与领先的学习管理系统（包括 Cornerstone OnDemand、Saba 和 SAP SuccessFactors）相集成。

Viva Topics 提供知识探索体验，帮助员工查看企业中的信息并与专家建立联系。通过人工智能来推理客户的 Microsoft 365 数据，并集成来自各种第三方服务（如 ServiceNow 和 Salesforce）的知识，Viva Topics会自动在 Microsoft 365 和 Teams 的对话和文档中显示主题卡片。单击卡片即可打开一个主题页面，其中包含相关文档、对话、视频和人员。Viva Topics 现已作为 Microsoft 365 商业计划的附加组件全面上线。

研究分析师、知名员工体验技术专家 Josh Bersin 表示：“Microsoft Viva 是一个开创性的员工体验平台，它引领了一个全新的企业软件类别，完全聚焦于员工在工作中的日常需求。Viva 将帮助企业整合其分散的工作场所工具，并用于工作流程。”

包括埃森哲、埃维诺、普华永道和安永在内的全球服务合作伙伴网络将为客户提供咨询和顾问服务，帮助客户与 Microsoft Viva 进行整合，以优化现有的员工体验投入。

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