长沙坠车事件后,货拉拉上线录音功能

业界 作者:电脑报 2021-03-11 22:03:00 阅读:88
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长沙坠车事件发生后,货拉拉被推上风口浪尖。


2月6日,长沙一名23岁女子车某乘坐货拉拉搬家途中,从副驾驶座位上跳窗,最终医治无效身亡。


尽管事后货拉拉发布了致歉声明,并且承诺各项安全整改工作进展会及时向大众公布。不过货拉拉仍未脱离两个巨大争议。一是货拉拉没有安装监控,相关录音录像设备缺乏,难以还原事情发生经过;二是平台的监管也存在较大问题,偌大的公司居然没有任何保障搬家乘客的安全措施。


昨日下午消息,#货拉拉上线录音功能# 登上热搜。



据货拉拉官方微信消息,3月10日,货拉拉所有的搬家/跟车订单上线了行程录音功能。


该功能覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后即自动同步开启录音,行程中只要App保持运行,录音即可持续,卸货完毕订单结束后录音结束并自动上传云端保存7天,对于疑问订单或纠纷订单,将适当延长保存时限,为纠纷订单判责以及涉警异常订单提供更多依据。


此外,承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已开始在长沙装车进行产品验证,试运行和优化后将逐步向全国推广。



官方介绍,“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS 等传感器全方位采集车内环境和货物数据,获取更多订单内实时信息,并且与货拉拉App联通。


其内置AI算法识别异常状态,驾驶室、车厢有异动均可实时提醒。譬如,“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。


货拉拉称,当前已有10台“安心拉”在长沙装车试运行,4月起,将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台,7月开始在全国推广应用,将于年底覆盖同城业务50%订单。


同时,其他整改措施也正在按计划稳步推进。


不过,对货拉拉此次上线录音功能,部分网友并不买账,认为已有先例(网约车)在前而货拉拉却不吸取教训,事情不发生在自己的头上就不愿意进行整改。


也有部分网友对此表示,此时安装也算不晚了,在出事后立马汲取教训,对于后面使用货拉拉的用户来说是好事,能保护司机和乘客双方,以后如果拉货的时候出现问题也能搞清楚是谁的责任。


此外,还有网友喊话其他网约车平台尽快上线录音功能。不要等下一次意外发生后,再让大家批判说,“早该如此”。


(编辑:崔丽容)

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