中通默认免费提供隐私面单服务，普及还要多久？

你在网购之后有没有随时销毁面单的习惯呢？你又是为什么养成了这个习惯呢？近年来，由于个人信息泄露而引发的诈骗恶性事件越来越多，如何保护个人隐私信息，不被不法分子利用成为我们预防电信诈骗的必修课。

近日，广东中山警方就破获了一起快递员贩卖客户信息的案件。据悉，嫌疑人张某短时间内拍了近三千张快递单信息照片，由此牟利 6000 余元。照片信息包括姓名、电话号码、收件地址，还有商铺名称，贩卖的价格两到三元不等。警方还在肇庆、中山等地，成功抓获张某的上家 5 人，他们曾经的工作都与快递行业有关。

据悉，这些被窃取贩卖的快递信息除了少量可能用于定向营销之外，大部分都会被诈骗分子利用，很多人因为个人信息被泄露，遭到“精准”诈骗，从而蒙受财产损失。

因此，为进一步降低用户信息泄露风险，更好地在快递中转环节保障用户信息安全，近日，中通快递正式为全部自有渠道下单客户默认免费提供隐私面单服务。通过中通快递寄件小程序、手机端、官网打印出的面单将会默认隐藏收件人及寄件人电话号码。

可以见得，隐私面单隐私隐藏了寄件人的姓名和部分手机号码，一定程度上可以避免个人信息泄露。

此外，收寄件人信息仅在面单上进行隐藏，如实际收件派件过程中需要查看用户信息，快递员可通过掌中通等系统进行查看。部分第三方驿站或快递柜，如菜鸟驿站、丰巢快递柜无法直接获取隐藏之后的用户信息，仅在投递时可在掌中通中查看用户实际号码进行投递。

12 月 8 日，上海市消费者保护委员会联手上海市邮政管理局发布了提示，快递企业针对直接揽收的快递业务，应通过隐私协议，充分征得消费者同意，并在面单上对敏感字段进行脱敏、去标志化处理，保障消费者个人信息不被泄露和非法使用。

使用隐私面单就能很好的解决消费者隐私泄露的问题，然而，快递行业早在 2017 年就推出了隐私面单的服务，与常规面单相比，隐私面单能把用户的关键个人信息用二维码或星号隐藏起来，但是，目前隐私面单却一直没有大范围使用。

专家介绍，快递行业的隐私面单之所以没有大范围使用，一方面是由于部分用户在寄送快递时没有意识勾选或使用不便，另外，使用隐私面单也会给快递员增加额外工作量。

假设快递小哥投递“隐私面单”，需要扫码才能完全显示消费者信息，这可能降低快递投送的效率。此外，使用“隐私面单”还需要专门的终端识别设备，还会增加成本。

不过，无论“隐私面单”在推广上如今遇到何种难度，在11月1日《中华人民共和国个人信息保护法》施行后，快递面单中用户的信息隐私保护已成为快递企业的义务，企业有义务肩负起保护消费者个人信息的责任。你怎么看？

（编辑：曾于岑）

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