思否发布开源问答社区软件 Answer 1.0 正式版

业界 作者:SegmentFault 2022-12-19 11:15:20
今日,由 SegmentFault 思否开源的问答社区软件 Answer 1.0 正式版发布!
这是继 10 月 Alpha 版本发布后的首个正式版本。你可以使用 Answer 高效地搭建一个问答知识社区,并用于产品技术问答、客户支持、用户交流等场景。

我们的项目地址是:

https://github.com/answerdev/answer


我们的项目官网是:

https://answer.dev


为一种高效的内容组织形式,相较于传统 BBS,问答社区更聚焦。用户的每一次回复都在回答问题。用提供答案代替冗长的讨论,更方便后来者对信息的检索和查询,以及知识的沉淀。同时,问答知识社区也是一个 Wiki,协同编辑功能可以让知识在社区上不断迭代更新,保持最新和可信。

多企业/组织都会构建自己的问答知识社区,以增强竞争力。问答知识社区可以为企业/组织创造的价值包括但不限于 ——

  • 知识的共享和沉淀:行业专家可以在问答社区中分享自己的见解和最佳实践,他们以此来贡献社区,验证信息的准确性,并为优质的内容投票。通过问答的形式,信息会在社区上保持最新和可信的状态。


  • 高效的客户支持:问答社区为客户和企业提供了一个直接的沟通和反馈渠道。同时用户们互相帮助以更快地解决他们在使用产品中遇到的问题。通过这种高效的自助服务支持体验,可以有效避免产品公关危机,并提高客户的留存率和忠诚度。

  • 推动产品创新与业务增长:问答社区可以帮助公司获得第一手的用户反馈,并以此来推动产品迭代和创新,从而促进业务增长。


  • 建立信任:在问答社区中,官方工作人员可以与客户平等、开放地交流,彼此分享知识与经验,这有助于在企业和客户之间建立起信任。


  • 共建生态:问答社区也是一个 Hub,帮助你连接客户、用户和上下游合作伙伴,并共建一个多赢的生态。


在过去十年,我们一直专注于打造高质量的技术问答社区。为了让我们的经验帮到更多人,我们发布了 Answer。
Answer 一经发布就在 GitHub 上获得了广泛关注。上线一周内,Answer Alpha 就登上了 GitHub Daily 和 Weekly Trending 的总榜第一名。而如今我们发布了 Answer 的正式版本,它拥有更多更强大的功能

Answer 1.0 版本特性


  • 提问回答:完整的提问和回答功能,聚焦主题,支持标准 Markdown 语法
  • 投票决策:内容的好坏、用户的可信度,都基于声望投票决策
  • 共创协作:使用内容版本控制,开放式内容审阅,保持内容的更新
  • 内容组织:通过标签组织碎片化内容
  • 用户界面:响应式设计,自定义主题,SEO 友好

Answer 产品规划


  • 插件生态支持
  • 第三方服务集成


我们希望帮助每个组织轻松构建起自己的问答社区,汇聚集体智慧,推动行业进步!


现在,你可以来 GitHub 查看 Answer 1.0。我们的项目地址是:https://github.com/answerdev/answer


今天文章中提到的产品功能和亮点全部是由我们社区中才华横溢的开发者们创造的。Answer 仍在积极开发中,并欢迎各种形式的贡献。如果你喜欢这样的氛围,欢迎加入我们!如果你喜欢这个项目,也欢迎在 Github 上为我们点亮
延伸阅读

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