iPhone备忘录被莫名清空?客服回应这样做

业界 作者:电脑报 2022-10-10 18:12:35

很多用户非常喜欢使用手机里的备忘录便签,觉得方便顺手,习惯将生活中的点滴都记录在里面,比如银行卡和社交媒体的账号密码、工作文件/计划、日记随笔等。但不少用户都遭遇过备忘录突然消失的情况。


近日,不少iPhone用户在社交媒体平台称,在没有误删以及任何操作的情况下,自己的苹果备忘录被莫名清空,在苹果云端服务(iCloud)中也无法找回。



与此同时,#iPhone备忘录被曝莫名清空#登上微博热搜,一时间引发恐慌,大家纷纷打开备忘录进行查看。



有网友表示,自己的iPhone备忘录累积记录了上千条信息,对自己而言是宝贵的“精神存款”,现在没有缘由的消失,很崩溃。


还有网友称备忘录被清空后,联系了苹果的技术人员也无法恢复,并建议使用本地存储备忘录,千万不要存iCloud。



据悉,iPhone备忘录默认是保存在iCloud云端的,如果你实在担心被莫名清空,可以尝试将备忘录保存在本机上。


方法如下:


①打开手机【设置】-【备忘录】,找到【我的iPhone账户】选项并打开;



②打开之后,备忘录App里面就会多出一个“我的iPhone”的文件夹。接下来点击进入保存在iCloud的备忘录,点击右上角的【...】按钮-【选择备忘录】;



③选择移动全部或者自定义选择,最后选择保存至“我的iPhone”文件夹就可以了。


对于用户手机备忘录被清空一事,苹果客服回应,有用户碰到相似情况,数据丢失后,可以先联系客服,会尝试在系统中恢复,效果明显。若恢复不成功,公司会把这个情况详细记录之后,反馈工程师进一步核实。


随着iOS 16系统的发布,用户遭遇了各种Bug。不过根据网友的反馈,备忘录中的内容消失这个问题存在很久了,算得上一个“远古Bug”。目前仍不清楚具体原因。


苹果官网也为用户专门准备了一份找回指南,有以下几个步骤:检查账户设置中备忘录是否打开——查看“最近删除”文件夹是否有删除的内容——使用搜索功能查找关键词——手动搜索备忘录。



最后提醒大伙,重要的信息不要放备忘录,最好同时多放几个地方,当然能手抄在本子上是更好的。另外,别忘了微信笔记也可以作为备忘录使用,你可以在微信笔记加入语音、文件、图片、位置等等重要信息。具体的使用方法我们此前已介绍过:《万万没想到,微信隐藏的笔记功能这么好用!》《如何将微信备忘录置顶》


你平时会将重要的信息记录在哪里呢?


编辑:崔崔 

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